Chers Clients,

 

Notre volonté est de vous procurer un excellent séjour à l’ hôtel Résidence Padolo de Bonifacio. Afin de nous aider à réaliser cet objectif, nous avons développé les règles suivantes, que nous vous remercions d’avance de bien vouloir respecter avant et pendant votre séjour.

Arrivée et Départ

Le jour de votre départ vous êtes invité à vous présenter à notre réception au plus tard à 10h00. Heure d’arrivée conseillée à partir de 15h30 jusque 20H00. Nous pouvons adapter ces horaires sur demande mais nous ne sommes pas tenu de vous accueillir au delà de ces horaires. Les arrivées tardives sont possibles mais uniquement avec l’accord de la réception et le paiement préalable de la réservation.

Paiement

Nous acceptons les espèces, les virements, les cartes bancaires Visa et Mastercard et les chèques vacances (pour les réservations effectuées directement à l’hôtel et non sur les sites booking, expedia, trivago ou autres). Le règlement de votre séjour est exigé à votre arrivée, une facture vous sera remise systématiquement.

Réservations

Les réservations sont validées par téléphone avec une empreinte de votre carte bancaire ou directement sur le site de l’hôtel. Vous recevrez un email avec le récapitulatif, vous pouvez aussi accéder à votre espace client. 

Annulation d’une réservation avant votre arrivée

Vous pourrez annuler gratuitement votre réservation suivant les conditions de l’offre tarifaire :

– tarif non remboursable non annulable : Notre tarif non remboursable est notre offre la plus économique. Cependant, veuillez noter que ce tarif ne permet ni de modifier, ni d’échanger, ni de reporter votre réservation à une date ultérieure en contrepartie vous bénéficiez du meilleur tarif. Il est important de savoir qu’en cas de problème de transport, de santé, d’invalidité, accident, décès, de météo, date de réservations incorrectes ou tout autre événement imprévu, nous ne pourrons pas rembourser votre réservation. Cependant, nous vous recommandons de vérifier si votre assurance voyage peut couvrir ce type de risques. Nous pourrons vous envoyer une facture.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d’honorer les demandes de remboursement pour les réservations effectuées via des plateformes tierces telles que Expedia, Booking, Trivago ou autres. Nous vous invitons donc à contacter directement votre assurance voyage pour savoir si elle peut couvrir les frais engagés en cas d’annulation ou de modification de votre réservation.

Nous comprenons que cette politique peut causer des désagréments, cependant, elle est mise en place pour garantir l’équité entre nos clients, notamment ceux qui ont choisi de souscrire à notre tarif annulable qui leur permet de modifier ou d’annuler leur réservation avec un tarif plus élevé.

– tarif flexible annulable 7 jours : annulation possible  jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.  

A noter que vous devrez régler le montant total de votre réservation si vous annulez dans les 7 jours précédant votre arrivée. C’est à dire que toute annulation dans les 7 jours précédant votre arrivée entraînera des frais à hauteur de 100 % du montant total.

Exemple : séjour  avec une arrivée le 10 juillet vous annulez le 25 juin => annulation sans frais, vous annulez le 6 juillet => la totalité du séjour est dû. 

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d’honorer les demandes de remboursement ou de modification des dates de séjour pour les réservations effectuées via des plateformes tierces telles que Expedia, Booking, Trivago ou autres. Nous vous invitons donc à contacter directement votre assurance voyage pour savoir si elle peut couvrir les frais engagés en cas d’annulation ou de modification de votre réservation. Il est important de savoir qu’en cas de problème de transport, de santé, d’invalidité, accident, décès, de météo, date de réservations incorrectes ou tout autre événement imprévu, nous ne pourrons pas rembourser votre réservation. Cependant, nous vous recommandons de vérifier si votre assurance voyage peut couvrir ce type de risques.

Toute annulation doit être formulée par écrit (lettre postale), par email  ou par le site internet de notre partenaire et validée par la réception, une confirmation d’annulation vous sera envoyée par email si nécessaire. 

Séjour écourté et modification de votre réservation après votre arrivée (y compris le jour même)

Si vous devez écourter votre séjour (y compris le jour même), vous serez facturés de la totalité du montant du séjour réservé. Exemple : pour un séjour de 3 nuitées, si vous devez partir au bout de 2 jours, vous serez facturés du montant total pour les 3 nuits. 

Tarifs

Les tarifs affichés à la réception sont valables uniquement pour les réservations effectuées directement à la réception de l’hôtel par téléphone, par e-mail ou par le site padolo.com. Ces tarifs peuvent être différents à la hausse comme à la baisse, conformément à la loi Hamon du 14 juin 2014 , de ceux nos partenaires (booking.com, trivago.fr, hôtel.com.expedia.com etc…) Ainsi vous bénéficiez pour les réservations effectuées auprès de nos partenaires du tarif et des conditions applicables sur leurs propres sites internet. 

Petit-déjeuner

Servis de 8h00 à 9h30. Tout petit déjeuner commandé est dû et par conséquent non remboursable, ceci afin d’éviter le gaspillage alimentaire.

Nombre de personnes

Tout client ne respectant pas le nombre de personnes par type de chambre se verra refuser l’accès au sein de l’établissement. Un lit d’appoint peut être installé dans certaines chambres sur demande, sous réserve de possibilité technique et après validation de la réception .

Sécurité Chambres Parking Piscine Jacuzzi 

Malgré notre attention constante, nous n’engageons pas notre responsabilité en cas de vols qui seraient commis dans votre chambre.

Un parking gratuit est disponible sur place.  Bien que toutes les mesures de sécurité soient prises, nous n’engageons pas notre responsabilité pour les vols ou les dommages sur les véhicules garés sur notre site.

L’espace piscine jacuzzi est à votre disposition de 8h00 à 20h00, la piscine n’est pas surveillée et par conséquent nous n’engageons pas notre responsabilité en cas d’incident. Toute baignade d’enfant dans la piscine et le jacuzzi doit se faire sous la surveillance constante d’adultes. A noter que nous ne fournissons pas de drap de bain pour la piscine.

Par ailleurs l’utilisation des barbecues est interdite en raison des risques d’incendie.

Animaux de compagnie

Nos amis les chiens et chats seront gentiment accueillis sur demande uniquement et avec caution à la condition d’une hygiène irréprochable. Les animaux ne doivent évidement pas dormir sur la literie, ils ne doivent pas rester seul dans la chambre. Toute dégradation sera facturée.

Dégradations et objets emportés

Nous serrions dans l’obligation de facturer toute dégradation où autres vol d’un objet au sein de l’établissement constaté après votre départ.

Politique Environnementale

Nous sensibilisons notre aimable clientèle à la protection de l’environnement. C’est un élément très important pour nous et pour la corse.

INTERDICTION

MANGER, FUMER, VAPOTER, DANS LES CHAMBRES EST STRICTEMENT INTERDIT.